Si il y a eu une erreur lors de l'envoi d'un email à un contact alors ce contact
se trouve maintenant en statut "Bounced" dans votre liste de contacts.

Vous pouvez le voir facilement car il y a un petit icône qui permet de les identifier

(et vous pouvez également chercher tous vos contacts "Bounced" dans votre liste de contacts
grâce à l'outil de recherche des contacts)

Il faut savoir que plus vous avez d'erreurs lors de l'envoi de vos emails et plus vous risquez d'avoir des problèmes de déliverabilité.

(problèmes de déliverabilité = vos emails arrivent en spam ou même n'arrivent pas du tout
plutôt que d'arriver dans la boite email de vos contacts)

Pour cette raison, les contacts en statut "Bounced" dans systeme.io ne reçoivent plus d'emails

(ceci pour préserver votre déliverabilité)

La solution: de temps en temps vérifiez la liste de tous vos contacts en statut "Bounced"
et ne les réactivez que si vous êtes absolument sûr et certain que l'adresse email est correcte

(par exemple si ce contact vous a acheté plusieurs produits, ou alors si vous avez échangé avec elle par email)

Pour tous les autres contacts (ceux dont vous n'êtes pas 100% sûrs nous vous conseillons de les supprimer de votre liste de contacts)

Note: lorsqu'un contact marque un de vos emails en spam dans sa boite email il sera automatiquement passé en statut "Bounced" dans systeme.io.
Sauf si vous avez la certitude que c'est une erreur de sa part nous vous conseillons fortement de ne pas réactiver ce contact et de le supprimer de votre liste de contacts
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